楽天カードの3dセキュアとは？エラー時のロック解除を失敗しない方法

カード会員数が2000万人を超えた楽天カード。楽天市場でのお買い物だけではなく、街での利用でもポイントが還元されて重宝しています。

そんな楽天カードをネットショッピングで使おうと思ったときに、3dセキュアの影響で不正使用とみなされロックされてしまった事があります。

もちろん不正使用ではありませんので、ロック（利用制限）を解除すれば使えるようになるのですが、少し慌てますよね。

今回は、楽天カードの3dセキュアの影響でロックされてしまったときの対処法についてまとめてみます。

◆この記事の内容

楽天カード3dセキュアエラーロック解除の方法3つ

せっかくねっとショッピングで商品を決めたのに、カードがエラーで買い物が止まってしまってはがっかりですね。早速、解除の方法を見てみましょう

ロック解除の方法3つ

１，チャットサポートを利用
２，楽天カードコンタクトセンターに問い合わせ
３，受信した「カードご利用内容の確認に関するお願い」メールもしくはSMSから専用URLにアクセスし、楽天e-NAVA上で確認処理を実施

いづれにしても、クレジットカードの不正利用を防止するための処置なので、不正でないことが分かれば解除してくれます。

原因は？

お客様に安心してクレジットカードをご利用いただくために、24時間365日体制でモニタリングを行い、不正使用の早期発見に注力しております。昨今、クレジットカードの不正被害が増加しているため、不正検知システムによるモニタリング体制を強化しております。不正検知システムでは、過去の不正利用と似た傾向がある場合、その他不正懸念があると判断した場合に、ご利用を制限させていただく場合がございます。
また、弊社へお届けのお電話番号にご本人様のご利用であるかどうか、確認のお電話を差し上げる場合がございます。ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

カードが利用できない場合の対処方法より引用

フィッシング詐欺や、なりすましの防止策なので、カードにロックが掛かってしまうのは仕方ないですね。楽天カードに連絡をして解除してもらいましょう。

楽天カード3dセキュアとは

楽天カードの本人認証サービス（3Dセキュア）とは、インターネット上でのお買い物をより安全に安心して行うようにするための追加認証サービスの事。クレジットカード情報が盗まれて起こる「なりすまし」などの不正使用を未然に防止することができるサービスです。

楽天カード3dセキュアの登録・利用はもちろん無料です。WEBサイトの楽天e-NAVIから登録後、すぐに利用できるので、登録がお済でない方は是非利用しましょう！

認証サービスのメリット

楽天カード3Dセキュアによって本人確認が強化されます。したがって、なりすまし防止につながります。カード番号を入手した第三者がそのクレジットカードを利用しようとした場合、3Dセキュアを導入しているサイトではパスワードを知らないとクレジットカードを使用することが出来ません。

しかし、楽天カード3Dセキュアのパスワードごと盗まれてしまった不正利用ができてしまいます。なので、楽天カード3Dセキュアを導入すれば本人確認が強化されるものの、完全になりすましを防げるというものではありません。

認証サービスのデメリット

楽天カード3dセキュアとは？のまとめ

この記事のポイントをまとめておきます。

• 楽天 カード 3d セキュア エラーロック解除の方法3つ
• 原因は？
• ロック解除の方法3つ
• 楽天カード3dセキュアとは
• 認証サービスのメリット
• 認証サービスのデメリット

なりすましなどの被害にあわないために登録する楽天カード3dセキュアですが、それが原因でカードエラーが起こり、お買い物がストップしてしまう事態。

解消方法は、チャットサポートを利用、楽天カードコンタクトセンターに問い合わせ、受信した「カードご利用内容の確認に関するお願い」メールもしくはSMSから専用URLにアクセスし、楽天e-NAVA上で確認処理を実施の３つ。

ネットショップでのお買い物では楽天カードを使うのがポイントゲットなどもあるので便利でお得ですね。その反面、詐欺に合う可能性もあるので普段から怪しいメールやサイトなどには十分注意しましょう。

そして、楽天カード3dセキュアの登録を検討しましょう！

最後まで、ご覧いただき有難うございます。